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客服领班
客服领班 发布时间:2021-04-14 已有478人查看
3400-3800元/月
五险 提供食宿 年底双薪 加班补助 节日福利 带薪年假 免费培训 晋升空间 定期体检

工作性质 全职
工作区域 璧山城区
工作年限 2年
已投简历 7人
职位类别 客户服务 - 客户服务
招聘人数 1人
学历要求 大专
浏览次数 478人次
职位描述

工作职责:
1、根据公司客户体系要求,建立和维护管理区域内客户关系;
2、负责客户资料登记、整理、归档等工作;
3、对任何来电咨询、报修、投诉等情况做到有记录可查,将工作分配到相关部门并跟进反馈工作进展与结果;
4、负责接待客户、处理客户投诉、回访及客户意见征询工作;
5、完成日常服务工作的相关记录,做到有据可查,同时做好统计;
6、熟练掌握本物业的特点、业态等情况,能随时给客户提供咨询、引导服务;
7、负责公共区域设施设备的完好,环境卫生的清洁巡查工作;
8、负责物业费催收;
9、负责下属团队管理与技术辅导,提高团队的执行能力;
10、完成领导交办的其他任务。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、具有物业行业经验优先;
3、较强的沟通协调能力,较强的团队意识及敬业精神。

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